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Medición de nuestras políticas de RSE

Como cierre del proceso, igualmente extrapolable a cualquier otro tipo de actuaciones que emprendamos en el ámbito empresarial, resulta importante medir los frutos y consecuencias de nuestras políticas de Responsabilidad Social Corporativa.

Así, una medición completa pasaría por realizar una evaluación:

  • De resultados: ¿qué hemos hecho?
  • De procesos: ¿cómo lo hemos conseguido?
  • De impacto: ¿qué hemos conseguido?

Normalmente estamos más familiarizados con la definición de indicadores para la evaluación más directa, de resultados y procesos; sin embargo, resulta verdaderamente interesante la medición del impacto de nuestras estrategias, únicamente posible en el medio plazo, dado que estos indicadores tratan de medir y cuantificar la aparición o no de transformaciones que hayamos podido facilitaren nuestra empresa y su entorno fruto de nuestras actuaciones en materia de RSE, únicamente visibles tras dejar cierto tiempo para su asentamiento y desarrollo.

Existen diversas clasificaciones posibles en cuanto a la medición del impacto, pero fundamentalmente se refiere a determinar nuestro:

Impacto en las personas, ateniendo a su profundidad, hablaríamos de un impacto:

  • De sensibilización
  • De mejora
  • Transformacional

Impacto en la Empresa, pudiendo cuantificar las mejoras generadas en ámbitos como:

  • Posicionamiento de marca y reputación
  • Clima laboral y orgullo de pertenencia de los empleados
  • Fortalecimiento de relaciones con determinados grupos de interés, instituciones…
  • Potencial para abrir nuevos mercados
  • Eficiencia en la consecución de sus fines
  • Posicionamiento para la captación de oportunidades y recursos.

Impacto en el Medioambiente, en qué medida que contribuimos a:

  • Mejora del medioambiente mediante acciones directas, ó
  • Como beneficio indirecto (por ejemplo a través de la contribución de la empresa al cambio de hábitos dañinos para el medioambiente).

Todo ello nos ayudará a reflexionar sobre la idoneidad de nuestras estrategias de RSE, en cuanto a si estamos consiguiendo aquello por lo que las formulamos, o si por el contrario necesitamos introducir cambios en nuestros planteamientos para estar más acordes a las necesidades más actuales de nuestra empresa y su entorno.

Rocio Rubio (ConTalento Recursos Humanos)

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